Former les personnes qui utilisent l’IA à votre nom, et pouvoir le prouver. Informer vos clients si un assistant automatique leur répond. Tenir la liste de ce que vous utilisez. C’est souvent tout.
Ces trois points se traitent en une session de travail, pas en un projet.
Les obligations lourdes visent les systèmes qui décident du sort de personnes : recrutement automatisé, octroi de crédit, surveillance biométrique. Un artisan qui rédige ses devis avec un assistant n’en est pas là.
Le piège serait de lire des articles écrits pour des grands comptes et d’en conclure que le sujet est hors de portée. Il ne l’est pas.
Il est rarement réglementaire à court terme. Il est opérationnel : une donnée client qui part dans un outil mal réglé, un devis erroné parce que personne n’a relu, un client mécontent d’avoir parlé à une machine sans le savoir.
Les obligations de formation visent les personnes agissant pour votre compte. Seul, vous restez concerné par la transparence envers vos clients et par le RGPD.
Cet article est une aide à la compréhension et ne constitue pas un conseil juridique.