Agences · 5 min de lecture

Agences : l’IA dans vos livrables engage aussi vos clients

En bref. Quand vous intégrez un système d’IA chez un client, l’obligation d’information pèse sur celui qui l’exploite — mais c’est vous qui savez qu’elle existe.

Le chatbot que vous installez

Si vous posez un assistant conversationnel sur le site d’un client, c’est lui qui devra informer ses visiteurs. Livrer sans la mention, c’est livrer un produit incomplet — et le lui apprendre après coup est une conversation désagréable.

Le réflexe simple : intégrer la mention au livrable, et la signaler dans la recette.

Les contenus que vous produisez

Visuels, textes, voix off générés : la question n’est pas le mode de production mais ce que le contenu représente. Une image montrant des personnes qui n’existent pas, présentée comme une photo d’équipe, pose un problème que l’IA n’a fait qu’accélérer.

En faire un argument

Peu d’agences savent en parler. Être celle qui livre un site avec ses mentions à jour, et qui explique pourquoi, vous distingue davantage qu’un argument technique de plus.

Question fréquente

Dois-je le mettre dans mes contrats ?

C’est prudent : préciser qui affiche quoi évite l’ambiguïté le jour où un visiteur ou une autorité pose la question.

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Cet article est une aide à la compréhension et ne constitue pas un conseil juridique.